Гарантии

Завантажити гарантійний талон

Завантажити гарантійний талон на шину БВ

1. Загальні умови;

  • гарантійним випадком є фізичні дефекти, які виникли через заводський брак;
  • гарантія поширюється на термін 5 років або на 80% зносу протектора (що настане раніше) з моменту продажу;
  • Гарант не несе відповідальності за втрату часу і/або тимчасову несправність транспортного засобу, а також незручності, пов'язані з розглядом рекламаційної заявки.

Термін розгляду рекламаційного випадку - протягом 14 днів з моменту оформлення претензії.

У  разі позитивного рішення по рекламації і матеріального відшкодування недопробігу шини (виходячи із залишкової глибини протектора), рекламаційна шина вважається власністю Гаранта, в разі негативного рішення по рекламації шина повертається Клієнту за його рахунок, при наявності письмової заяви. Рекламаційна шина зберігається 14 днів з моменту винесення експертного висновку, після чого передається на утилізацію.

2. Для розгляду заявки на проведення технічної експертизи необхідно:

  • надати пошкоджену шину на експертизу Гаранту;

  • надати гарантійний талон;

  • оформити претензію шляхом подачі заяви в письмовій формі;

  • надати транспортний засіб, на якому використовувалася шина, для перевірки технічного стану (за запитом Гаранта).

3.   При зверненні з питання рекламації слід мати на увазі, що Гарант не несе відповідальності за пошкодження, що виникли внаслідок:

  • недотримання умов зберігання або транспортування;

  • недотримання технології ремонту;

  • використання шини за невідповідних технічних параметрів для даної шини і/або транспортного засобу, на якому вона була встановлена;

  • використання диска неправильної форми, частково або повністю деформованого або пошкодженого диска;

  • використання несправного транспортного засобу з порушеною геометрією рами і осей, розбалансування коліс, пошкоджених амортизаторах і т. ін., несправною гальмівною системою, а також при несправних системах ABS, EBS, ASR, ESP;

  • перевантаження транспортного засобу, перевищення допустимого рівня навантаження на шину і/або допустимого навантаження на вісь, визначених виробником транспортного засобу;

  • впливу на шину хімічних речовин;

  • некваліфікованого монтажу або демонтажу (злам каркаса, розрив поверхні колеса);

  • перевищення швидкісного режиму і/або застосування неправильної техніки керування транспортним засобом (наприклад: раптове гальмування, прискорення, їзда з заблокованими колесами);

  • використання шин з неправильним внутрішнім тиском (дуже високим або дуже низьким);

  • механічних пошкоджень, викликаних особливостями ландшафту, дорожнього покриття, погодних і атмосферних умов, застосуванням ланцюгів для протиковзання і т. ін .;

  • природнього процесу старіння гуми.